| ◎ | 全世界零售偷窃导致零售商每年损失 1040 亿美元
 收入纬博：财经时事
去年，全球零售偷盗损失达到 1045 亿美元，从而加大了零售商和消费者的成本。第二次全球零售偷窃晴雨表调查显示，近12个月，全球零售损耗所占总体销售的比例略微下降，但同一时期，总体零售犯罪成本则大大提高。
检查站系统公司(Checkpoint Systems, Inc)首席执行官 Rob van der Merwe 说，零售损耗成本不仅仅由零售商承担，同时其主要部分由消费者和社会共同承担。 零售损耗严重威胁零售商的底线，消费者需要承担隐性“税负”，而他们已经被经济低迷时期的家庭预算弄得十分紧张。
全球零售盗窃晴雨表(GRTB) 是一个年度调查，由英国诺丁汉零售研究中心完成，有检查站系统公司资助，检查站系统公司是一家先进的制造商和销售商，其业务是提供零售业及供应链的识别、跟踪、安全和销售解决方案。
今年的调查对全球零售损耗做出最完整的分析，调查报告对 5大个大陆块36个国家的零售业损耗和犯罪进行调查，其报告数据建立在对 920 家大零售商的秘密调查，这些零售商的销售额总和为 8140 亿美元，他们共有115,612 家零售商店。调查数字显示的时间为2008年6月之前的12个月。
全球零售犯罪成本：
上年，全球零售损耗导致零售商损失 1045 亿美元，相当于零售销售的 1.34%。在北美，损耗总额 423.38 亿美元，或者是销售的 1.48%，美国在这个数字中占大头。
与2007年相比，全球损耗收窄 15.6 亿美元(-1.5%), 部分原因是调查对象增加，零售商的综合犯罪(包括消费者、雇员和供应商/销售商，内部错误，加上预防盗窃的措施成本)较去年增加 47 亿美元。2008年零售犯罪成本为 1127.8 亿美元，相比之下，去年为 1081 亿美元。
这笔数字代表每个诚实的人被多征一笔税，在36个被调查国家中，每个家庭因零售犯罪被额外征收 229.73 美元的税，或者每个人被多征收 71.12 美元的税。
该怪谁？
在北美和拉丁美洲，从业人员盗窃是零售损耗的最大来源(分别为 46.3% 和 42.0%),亚太地区和欧洲，客户盗窃是主要损耗来源(分别为 53.8% 和 46.8%)。
从全球看，客户盗窃(包括入店行窃和有组织的零售犯罪)依然是大部分国家零售损耗的最大来源，总数超过 430 亿美元(占总损耗的 41.2%)。从业人员行窃占损耗的 36.5%(385 亿美元)，供货商/销售商盗窃以及供应链欺骗占损耗的 5.8%(60.9 亿美元)。内部错误和行政管理错误(例如定价、方法或者财务错误)占损失的 16.5%(172.2 亿美元)。
在北美和亚太地区，客户行窃比例不断增加，客户盗窃百分比分别提高 3.1% 和 2.3%。相反，同一时期，欧洲从业人员行窃从 28.6%提到到 30.5%。
零售商报告，被盗商品占内部欺骗的 38.4%(或者 146 亿美元)，偷盗现金、商家优待券、优惠购货券或者礼品卡几乎占内部损失的四分之一(23.8%)，超过 90 亿美元。
目前的防御损失系统和程序帮助零售商在 2007-08 年发现近 530万客户窃贼和从业人员窃贼，这里面主要是客户行窃(84.6%)。
客户行窃平均金额或者已确认的每次客户行窃金额为 328 美元。从业人员行窃金额是每次客户行窃事件金额的 5.6 倍，平均在 1,842 美元。盗窃金额挽回总数为 30 亿美元，包括客户和从业人员盗窃。
大多损耗管理系统的主要作用是设置强大的行窃威慑障碍，降低窃贼的偷盗兴趣。损耗管理解决方案，检查站系统公司总裁 Per Levin 说，人们习惯于某种“生活方式”，即使他们失去了工作或者由于经济衰退收入减少，他们也会努力保持已习惯的生活方式。
通过对社会上 500 多人万发出强大的威慑信息，零售商挽回 30 亿美元损失。今后几年，系统将不断改善，增强对可疑窃贼的风险侦察。
欧洲和北美零售商发现的窃贼数量最大，分别为 280 万和210万。北美报告的从业人员窃贼比例最大，达到 32.3%。
电子设备监视是主要的防盗措施，其他措施还有门卫/安全员，上锁橱柜陈列和上锁货架，电缆或者回路报警、假人或者凭票入场。
调查机构向 3900 家大零售商发出问卷，覆盖 36 个国家所有主要零售业务，对问卷做出反馈的公司：北美212家(销售额累计 3280 亿美元)，欧洲 502 家(交易额累计 4160 亿美元)，亚太地区 131 家(交易额 520 亿美元)，拉丁美洲 57 家(交易额 140 亿美元)，非洲 18 家(交易额 33 亿美元)。
--------------------该文最后由[中国针织网]于[2008/11/17 08:21]编辑--------------------
诚信是一切道德的基础和根本，是一切制度和规范得以确立和运作的基础，是整个社会赖以生存和发展的基础。诚信是人类灵魂和道德天平上最沉重的砝码。诚信是人们赖以生存和彼此相处的最牢固的基石。 | | | ---- 来源：中针网-纬博 作者：泰泰 时间：2008/11/17 08:20 | | 收藏 | 回复 | 引用 |
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